1.1. Bcademy es un servicio de suscripción digital a través de Internet, que proporciona acceso al usuario (en adelante, "Usted" o el "Usuario") al sitio web de www.Bcademy.co, a talleres vía podcast, audiolibros, libros electrónicos, webinars, guías especializadas y otros contenidos digitales y literarios mediante su teléfono móvil, tableta u otro dispositivo (el "Servicio") conforme a los Términos y Condiciones de Uso, a la presente Política de Privacidad y a los términos y condiciones complementarios que rijan el uso que el Usuario haga de un determinado Plan de Suscripción a Bcademy (los "Términos"). El proveedor del Servicio de Bcademy.co es Entorno seguros SAS, con número de identificación corporativo NIT 901.296.170. en adelante “Bcademy” o “nosostros”.
Esta política de privacidad explica las prácticas de Bcademy respecto de la recopilación, almacenamiento, uso y revelación de cierta información, entre la que se incluye los datos personales del Usuario, durante la prestación del Servicio. Esta política de privacidad aplica también a aquellas personas que visiten nuestro sitio web o descarguen y utilicen nuestra plataforma o aplicación. Sirve para informar al Usuario sobre el tratamiento de sus datos personales y garantizarle que su información personal será tratada con respeto y de conformidad con la legislación aplicable en Materia de protección de datos al utilizar el servicio.
Puede estar tranquilo cuando comparta sus datos personales con nosotros. Bcademy ha tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que sus datos personales estén protegidos contra cualquier acceso, uso, modificación, destrucción o eliminación no autorizados. Si no se siente cómodo con el contenido de esta Política de Privacidad, siempre puede abstenerse de utilizar el Servicio.
Bcademy recolectará y procesará sus datos personales, luego de que Usted haya otorgado el consentimiento expreso para ello, sobre la información que Usted ha autorizado ser procesada y para las finalidades que usted ha aceptado.
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Cuando Usted crea una cuenta en Bcademy o contacta con su servicio de atención al cliente, Bcademy recoge datos personales sobre usted. Los datos básicos de Usuario que Bcademy recopila son su nombre o nombre de Usuario, su dirección de correo electrónico o número de teléfono y sus datos de pago, tales como el tipo de tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento de dicha tarjeta. Bcademy puede recoger también datos sobre la fecha de nacimiento, el género y otros datos de contacto, como su dirección. Además, Bcademy puede recoger datos personales que el Usuario facilite acerca de los miembros de su familia (incluidos los nombres, direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento e intereses de los miembros de la familia). Si opta usted por facilitar dichos datos personales, asume la responsabilidad de tener el derecho o haber obtenido el permiso para hacerlo. Sin embargo, Bcademy los contactará con el propósito de obtener consentimiento expreso e informado, previo a procesar sus datos.
Cuando Usted hace uso del Servicio o de cualquier otro servicio o producto adicional de Bcademy, y visita el sitio web o utiliza la aplicación de Bcademy, Bcademy puede también recopilar datos acerca de dicho uso (como por ejemplo, la elección de títulos o las consultas de búsqueda), información sobre las vistas (como el contenido al que se ha accedido) y datos técnicos (como el identificador único en la plataforma, versiones del teléfono y de la plataforma, dirección IP del dispositivo, versión de la aplicación de Bcademy, configuración de idioma, información de la URL, contraseña (codificada), datos de cookies y tipo de navegador). Si, en el momento de inscribirse como cliente de Bcademy, Usted lo hace como cliente de pago, es posible que Bcademy necesite además recopilar y tratar cierta información que el Usuario facilital proveedor de servicios de pago, al objeto de facilitar la facturación.
Si Usted decide vincular el Servicio a Facebook o a un servicio similar de terceros que controle información personal, Bcademy podrá recopilar y tratar la información personal que Usted haya facilitado a Facebook o a dicho tercero, con autorización para compartirla con Bcademy. Bcademy le aconseja que se informe sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Además, Bcademy puede también recopilar y tratar datos personales que el Usuario facilite en foros públicos del sitio web de Bcademy, o que proporcione a Bcademy durante el uso del sitio web, o las páginas de Bcademy en plataformas de terceros, como tiendas de aplicaciones, sitios de redes sociales, o cuando vincule su perfil del sitio web o la plataforma de un tercero a su cuenta personal.
Bcademy puede también recopilar y tratar determinados datos personales relativos a su derecho a utilizar el Servicio y el método de pago elegido. No obstante, dado que Bcademy interactúa con terceros proveedores de servicios de pago que operan de manera independiente en sistemas ajenos a Bcademy, Bcademy no almacenará datos completos de pago, como pueda ser números completos de tarjetas de crédito. Bcademy le aconseja que se informe sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros proveedores de servicios de pago.
Bcademy almacenará la información personal del Usuario solo mientras sea necesario, teniendo en cuenta el propósito y la finalidad de la respectiva actividad de tratamiento.
Esto significa que la información personal recopilada y tratada con fines comerciales se almacenará mientras mantenga la condición de Suscriptor y se eliminará doce (12) meses después de que su suscripción haya finalizado, a no ser que haya dado a Bcademy el consentimiento voluntario y expreso para continuar tratando esos datos.
Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, controlar y documentar el uso de tarjetas regalo y períodos de prueba gratuitos, almacenaremos los datos personales proporcionados en el momento del registro (tales como su nombre o nombre de Usuario, correo electrónico o número de teléfono y datos de pago) mientras siga siendo Suscriptor o Usuario de una tarjeta regalo o un período de prueba gratuito, y durante un período de veinticuatro (24) meses a partir del fin de su suscripción, de la compra de la tarjeta regalo o del fin del período de prueba gratuito.
Conservaremos la información de su biblioteca personal Bcademy mientras siga siendo Suscriptor y durante un período de veinticuatro (24) meses desde que finalice la suscripción, con objeto de facilitar y mejorar su experiencia, Por si desea volver a ser suscriptor dentro del período mencionado.
Cuando se ponga en contacto con Bcademy para recibir apoyo o con cualquier otro motivo, almacenaremos su información personal durante un período de veinticuatro (24) meses desde que se resuelva su última solicitud de Apoyo (por ejemplo, consultas, problemas y solicitudes de servicio).
Sus datos personales se tratan con fines analíticos durante el período de suscripción y durante veinticuatro (24) meses Más desde la finbalización de esta..
Bcademy podrá almacenar datos personales durante más tiempo del indicado anteriormente si lo exige la ley o con objeto de demostrar, ejercer o defender un derecho ante un procedimiento jurídico.
Sus datos personales se almacenan en servidores contratados por Entorno seguros sas, donde convenga y decida es la mejor opción, y se canalizará o administrará donde se encuentra el establecimiento principal del grupo Bcademy, y en los servicios de Google Cloud dentro de la UE y en NAP de las Américas. Los datos personales también pueden almacenarse en el país donde está establecida la Parte Contratante (según se define en los Términos de uso). Para transferencias internacionales, Bcademy aplica las medidas necesarias como se describe a continuación en 10.5.
Bcademy trata la información personal de los Usuarios con distintos fines. Fundamentalmente, Bcademy trata la información personal de los Usuarios para gestionar la relación con el cliente y para cumplir con sus obligaciones legales. También se pueden tratar datos personales con fines de análisis de mercado y de clientes, investigación de mercado, estadísticas, seguimiento del negocio y desarrollo comercial y metodológico para Bcademy, al objeto de desarrollo y personalizar el servicio y sus características.
Bcademy trata además su información personal para proporcionarle ofertas y servicios mejores y más personalizados. Asimismo, Bcademy trata los datos personales para reducir el riesgo de enviarle publicidad u otro tipo de comunicaciones comerciales que le resulten irrelevantes. Por ejemplo, la información personal puede ser tratada, vinculada, segmentada y analizada, mediante técnicas de marketing dirigido, por ejemplo, por correo electrónico, mediante notificaciones dentro de aplicaciones y anuncios en canales de terceros, para facilitarle información, ofertas o recomendaciones sobre los productos y servicios de Bcademy o de sus socios adaptados a sus preferencias, comportamiento, necesidades o estilo de vida. También pueden usarse como base para realizar campañas de comercialización dirigidas a públicos similares a los Usuarios actuales de Bcademy. Por ejemplo, se pueden tratar datos personales con el fin de crear públicos personalizados en plataformas de terceros, como Facebook, Instagram y Google entre otras. Bcademy puede también analizar y combinar la información sobre los Usuarios a la que tiene acceso a través del Servicio gracias a las visitas que se realizan en línea y otros registros (por ejemplo, Facebook u otros proveedores de redes sociales similares) para los fines especificados en este apartado.
Además de lo anterior, Bcademy trata la información del Usuario para prevenir, detectar e investigar posibles actividades prohibidas o ilegales, incluido el fraude, y para hacer cumplir nuestras Términos de Uso (por ejemplo, decidir si un Usuario tiene derecho a un período de prueba gratuito o a beneficiarse de cualquier otra oferta o Campaña promocional, según corresponda).
La mayor parte de los datos personales que Bcademy trata acerca de los Usuarios se trata porque resulta necesario para que Bcademy pueda dar cumplimiento a los Términos de Uso, esto es, para que Bcademy pueda prestar y administrar el Servicio y sus características. Así ocurre, por ejemplo, cuando Bcademy trata sus datos de contacto, tales como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono y la información del proveedor de servicios de pago.
Parte de la información personal que Bcademy trata se procesa sobre la base de un equilibrio de intereses, esto es, el interés legítimo de Bcademy en tratar los datos prevalece sobre el impacto y el riesgo que dicho tratamiento puede suponer para la integridad del Usuario. Así ocurre cuando Bcademy trata su información personal con fines de apoyo (por ejemplo, solicitudes generales de apoyo) o para ciertos fines comerciales, y cuando almacenamos la información acerca de su biblioteca de talleres, guias, webinar, audiolibros y libros electrónicos entre otros de Bcademy (incluido cualquier otro contenido literario) una vez finalizada su suscripción.
Además, algunos datos personales se tratan sobre la base del consentimiento del Usuario. Este es el caso del tratamiento de aquellos datos personales a los que Bcademy accede a través de su cuenta de Facebook, para realizar comercialización directa de los productos y servicios de Bcademy o de los socios de Bcademy. Si nos facilita datos personales de otras personas físicas, como los miembros de su familia, se hace usted responsable de asegurarse de que estos estén de acuerdo. No obstante, Bcademy los contactará con el propósito de obtener el consentimiento Para procesar sus datos según esta política de privacidad.
En la medida en que el tratamiento se lleve a cabo sobre la única base del consentimiento, dicho consentimiento es voluntario, y el Usuario puede revocarlo total o parcialmente en cualquier momento.
La seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Hemos implantado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, diseñadas para proteger su información personal frente a cualquier acceso, revelación, uso, modificación, destrucción o pérdida no autorizados. Periódicamente revisamos nuestros procedimientos de seguridad para valorar la necesidad de implantar medidas adicionales o realizar actualizaciones técnicas de los procedimientos existentes. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, pocas medidas de seguridad son impenetrables, por lo que le pedimos que nos informe inmediatamente de cualquier actividad sospechosa que observe en el servicio.
Bcademy puede revelar información personal a sus entidades vinculadas, por ejemplo, a las empresas del grupo Bcademy, socios comerciales, proveedores y demás terceros, al objeto de cumplir el contrato con el Usuario o de cumplir los acuerdos con los proveedores y socios comerciales de Bcademy, o para los fines establecidos en esta política de privacidad. Este podría ser el caso, por ejemplo, cuando facilitamos información a su banco para Comprobar el cumplimiento y resolver un malentendido, etc.
Bcademy puede también revelar información personal a terceros con el fin de enviarle publicidad e información comercial a medida, para evitar que se le envíe publicidad irrelevante o cualquier otro tipo de comunicaciones comerciales irrelevantes, para medir el éxito y el alcance de nuestras iniciativas de marketing digital y para otros fines promocionales. Así ocurre cuando Bcademy utiliza características de remarketing e impresión, informes demográficos y de intereses obtenidos en Google Analytics, carga grupos de público personalizado, por ejemplo, en Facebook y Google, y cuando informamos a nuestros socios comerciales, como Facebook y Google, de que ciertas medidas de comercialización han generado un nuevo cliente específico o varios nuevos clientes, según sea el caso.
Bcademy puede también dar acceso a empresas que tratan datos personales por nuestra cuenta, como son nuestros proveedores de sistemas informáticos, empresas de atención al cliente y entidades vinculadas. Si Bcademy da acceso a sus datos personales a dichas empresas encargadas de tratar datos por cuenta de Bcademy, Bcademy celebra contratos de tratamiento de datos con dichas partes para asegurar que se mantenga un alto nivel de seguridad de los datos personales.
También se pueden revelar datos personales, cuando resulte necesario para cumplir con requisitos legales o con los requisitos de autoridades u organismos reglamentarios, para salvaguardar los intereses legales de Bcademy o para detectar, evitar o prestar atención a fraudes y otros problemas de seguridad o técnicos.
Como empresa internacional, es posible que almacenemos datos personales dentro de los estados unidos de américa, la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo (EEE) o en otros lugares de américa latina o el mundo. Cuando su información personal se transfiera de un país a otro, la transmisión se hará a las categorías de destinatarios anteriormente descritas y para los fines detallados en esta política de privacidad. Como se mencionó anteriormente, su información personal se transmite a las categorías descritas anteriormente, para los propósitos establecidos en esta política de privacidad. Estas transferencias se dan con el estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Si Bcademy desea compartir sus datos personales con una compañía que no aplicará la presente política de privacidad, Bcademy, no compartirá esta información antes de haber puesto a su disposición la política de protección de datos del tercero, y que ésta haya sido aprobada expresamente por Usted. Bcademy celebra contratos de tratamiento de datos con dichas partes para asegurar que se mantenga un alto nivel de seguridad de los datos personales.
La información proporcionada por Bcademy puede contener enlaces a sitios web que sean propiedad o estén explotados por alguien que no sea de Bcademy. Bcademy no es responsable del tratamiento de datos personales que se lleve a cabo en estos sitios web. Bcademy le aconseja que se informe sobre las prácticas de privacidad de los respectivos controladores web.
Esta política de privacidad está sujeta a revisión cada cierto tiempo. En el caso de que Bcademy realice cambios significativos en la política de privacidad, lo notificará a los Usuarios por correo electrónico o a través del Servicio antes de que los cambios entren en vigor. La versión más reciente de nuestra política de privacidad se publicará también en el sitio web de Bcademy. Si algún cambio requiere su consentimiento, Bcademy se lo solicitará de nuevo. Le animamos a revisar esta política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en materia de tratamiento de datos.
Si el Usuario está ubicado en Colombia, o si los datos personales se tratan por una entidad de Bcademy dentro de Colombia, le asisten los siguientes derechos (además del derecho a revocar su consentimiento): Derecho de acceso: tiene derecho a preguntar si tenemos o no datos personales sobre Usted y, de ser así, a solicitar información sobre los datos personales que tengamos sobre Usted y sobre el motivo de su tratamient Derecho de rectificación: Estamos obligados a rectificar los datos personales inexactos, y a completar los datos personales que resulten incompletos, a petición del Usuario. Derecho de supresión (derecho al olvido): Estamos obligados a borrar los datos personales a solicitud del Usuario. Derecho a limitar el tratamiento: Estamos obligados a restringir nuestro uso de los datos personales a solicitud del Usuario. Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, el Usuario puede tener derecho a recibir sus datos personales a los que tengamos acceso, en un formato estructurado, de uso común y susceptible de lectura mecánica y el derecho a transmitir dichos datos a otra entidad. Derecho de oposición: El Usuario puede oponerse a nuestro uso de sus datos personales. En tales casos, podrá exigirnos que cesemos en el uso de los datos personales. Un ejemplo en el que se aplicaría es cuando se utilicen datos personales para fines de comercialización y de elaboración de perfiles.
Si tiene alguna pregunta acerca de la forma en que Bcademy trata sus datos personales, desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, o quiere saber más acerca de estos derechos, puede contactarnos en la forma que se indica a continuación: Dirección de correo electrónico: privacy@bcademy.co
Si no desea que Bcademy trate sus datos personales con fines de marketing directo, puede notificarlo a Bcademy. Además, en cada boletín que se le envíe, le informaremos de que puede optar por dejar de recibirlo. En cuanto a las notificaciones, puede usted (en el caso de la mayoría de los dispositivos móviles y tabletas) optar por no recibir tales notificaciones utilizando la "Configuración" o "Ajustes" de su dispositivo y haciendo clic en "Notificaciones", y cambiando entonces la configuración de algunas o de todas las aplicaciones de su dispositivo. Por lo que respecta a las cookies, la opción de rechazarlas se describe en la política de cookies de Bcademy.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora si considera que sus datos personales han sido objeto de tratamiento en contra de lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si es usted residente o tiene su trabajo, o si la infracción que se alega se ha cometido en Colombia, puede presentar su reclamación la Superintendencia de Industria y Comercio. Últma revisión: 25 de febero de 2021. Bcademy.co, Entorno seguros SAS, una compañía organizada bajo las leyes de Colombia.
